Na produkty poskytujeme standardní záruku 2 roky, pokud není uvedeno jinak, například na použité zboží.

Než odešlete zboží na reklamaci, zašlete e-mail na adresu info@bottle.zone následujícími informacemi:

  • Číslo objednávky nebo faktury, vaše jméno.
  • Produkt, který reklamujete, pokud na původní objednávce bylo více druhů zboží.
  • Popis závady, kdy a jak k ní došlo a jak se projevuje.

Poté zboží zašlete na reklamaci Aloi Solutions s.r.o., Předmostí 701, 278 01 Kralupy nad Vltavou. Po dohodě je možné zařídit svoz od zákazníka nebo využití reklamačního asistenta Zásilkovny.
Cena za svoz:
Intime: 100 Kč
Zásilkovna reklamační asistent: 50 Kč